字符叠加器官网:银行纠纷类型与点钞机视频字符叠加器

2016-11-18 wxadmin 6

  当银行与银行客户发生纠纷时,无外乎三种情况,银行出错,客户出错,或者是因为双方沟通不畅导致的纠纷。

  首先谈银行出错,在取款时,银行柜员将取款数目点错,点多了,客户如果告知退回,矛盾解除。如果客户不退回多出来的数目,银行柜员又无法寻回,纠纷起;在取款时,如果银行柜员将取款数目点错,点少了,客户知道后索要,如果寻回,产生不了纠纷,如果客户没有注意到点钞数目少了,纠纷起。

  接着谈客户出错,客户出错,可能是无意为之,也可能是有心作为。无意为之,客户存款内含有假钞,银行柜员依规没收,纠纷就出来了,因为在ATM机取款,也有取出假钞的可能;有意为之,当银行柜员将取款交给客户后,客户认为无误,后来到银行,并咬定银行柜员将钱款点错,矛盾纷争就出来了,但从银行走出后,默认交易是无误并且银行柜员不负责其后发生的纠纷。

  最后是双方沟通不畅导致的纠纷,银行柜员和客户之间的不信任促发矛盾,比如客户存取款时,有假钞,客户认为是柜员捣鬼,而银行柜员也会有客户携带现金中本有假钞的疑虑,这样双方的不信任导致的纠纷事件不胜枚举。

  总结起来,柜员出错,是将钱款点少所致,客户出错,是在交易中未发现问题所致,双方互不信任引发的矛盾也是在交易中发生的,那么有没有一款产品可以将交易记录完整完善的记录下来,一旦发生矛盾纠纷,可以作为交易留存证据来验证纠纷负责方呢?

  实际上,银行为了避免类似事件的发生,已经在银行柜台安装了监控设备,但在后来的使用中发现,只凭借银行柜台监控系统是无法验证责任方是谁的,因为银行监控系统本身存在的缺陷,银行柜台监控系统只能摄录交易过程,对交易的细节却无法完整完善的记录,比如银行卡号无法在监控视频中看到,点钞机的点钞数量无法在监控视频中显示,出现假钞无法用视频监控记录假钞出现等等。

  希望我们字符叠加器官网的相关分享可以帮助到您!